Política de Privacidad

Condiciones de Uso

Esta Política de Privacidad explica cómo procesamos los "datos personales" de las personas en la Unión Europea (UE), tal y como lo exige el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR).

Revisaremos esta política regularmente y es posible que la actualicemos de vez en cuando. 
Los tipos de información personal que recopilamos y mantenemos son:

- Recopilamos información personal sobre nuestros usuarios para ofrecerles nuestros productos, servicios así como la atención al cliente. Se proporcionan a través de diferentes plataformas, incluyendo pero no limitado a: sitios web, aplicaciones telefónicas, correo electrónico y teléfono. La plataforma y el producto, servicio o soporte específicos con los que interactúa pueden afectar a los datos personales que recopilamos.

- No toda la información solicitada, recopilada y procesada por nosotros es "Información personal", ya que no lo identifica como una persona física específica. Esto incluirá la mayoría del "Contenido Generado por el Usuario" que usted nos proporciona con la intención de compartir con otros usuarios. Dicha "Información no personal" no está cubierta por esta política de privacidad. Sin embargo, como "información no personal" puede ser utilizada en conjunto o estar vinculada con información personal existente, en ese caso será tratada como información personal. 
Como tal, esta política de privacidad enumerará ambos tipos de información en aras de la transparencia.

- En algunas situaciones, los usuarios pueden proporcionarnos información personal sin que nosotros lo pidamos, o a través de medios no destinados a la recopilación de determinados tipos de información. Si bien podemos tomar medidas razonables para proteger estos datos, el usuario habrá pasado por alto nuestros sistemas, procesos y control y, por lo tanto, la información proporcionada no se regirá por esta política de privacidad.

- En algunas situaciones, los usuarios pueden proporcionarnos información personal a través de plataformas que están fuera de nuestro control; por ejemplo, a través de medios sociales o foros. Por tanto cualquier información recogida por nosotros se rige por esta Política de Privacidad, la plataforma por la cual fue comunicada se regirá por su propia Política de Privacidad.

Cómo recopilamos información personal


Información que usted nos proporciona específicamente


Mientras utiliza nuestros productos y servicios, es posible que se le pida que proporcione ciertos tipos de información personal. Esto puede ocurrir a través de nuestro sitio web, aplicaciones, sistemas de chat en línea, teléfono, formularios en papel o reuniones en persona. Le daremos un Aviso en ese momento, para explicarle cómo usaremos la información personal que estamos solicitando. El aviso puede ser escrito o verbal.


Podemos solicitar, recopilar o procesar la siguiente información:

    

- Detalles de la cuenta - nombre de usuario, contraseña, foto de perfil.
- Datos de contacto - dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Detalles de la ubicación - dirección física, dirección de facturación, zona horaria.
- Datos de identidad - nombre completo, prueba de identidad (por ejemplo, permiso de conducir, pasaporte), prueba de dirección (por ejemplo, factura de servicios públicos), fotografía del usuario.
- Información financiera - datos de la tarjeta de crédito, datos de la transferencia bancaria, datos del procesador de pagos (por ejemplo Paypal), números de identificación fiscal.
   

Contenido generado por el usuario: descripciones de proyectos y archivos adjuntos, descripción de ofertas, perfiles de usuario, reseñas de usuarios, descripciones, mensajes de usuario, etc.

Información que recogemos de otros

Los usuarios pueden darnos permiso para que nos conectemos a su cuenta en otras plataformas para recopilar información personal. Esto incluye pero no se limita a Facebook, LinkedIn y Google. La información recopilada se regirá por esta Política de Privacidad. Los usuarios pueden impedirnos recopilar datos de otras plataformas eliminando nuestro acceso a la otra plataforma o poniéndose en contacto con nuestro equipo de soporte.

Los usuarios tienen la posibilidad de invitar a los no usuarios a nuestra plataforma proporcionando datos de contacto como la dirección de correo electrónico. En estas situaciones, la información será recopilada y almacenada por nosotros para contactar al no usuario y prevenir el abuso de los sistemas de invitación.

Su proveedor de pagos puede transmitir información sobre el pago que podemos recopilar o procesar.

Ocasionalmente, la información personal de los usuarios puede ser recogida de fuentes públicas.

Podemos recopilar o procesar la siguiente información:

- Detalles Básicos - nombre de usuario, foto de perfil. 
- Datos de contacto - dirección de correo electrónico, número de teléfono.
- Detalles de la ubicación - Dirección física, dirección de facturación, zona horaria.
- Información Financiera - detalles de la cuenta de pago (por ejemplo, dirección de correo electrónico de paypal y dirección física), y detalles de la transferencia bancaria.
- Lista de contactos - libreta de direcciones del proveedor de correo electrónico.
- Contenido generado por el usuario - perfil del usuario.


Información que recopilamos al utilizar nuestro servicio


Mantenemos registros de las interacciones que tenemos con nuestros usuarios, incluyendo los productos, servicios y soporte al cliente que hemos proporcionado. Esto incluye las interacciones que nuestros usuarios tienen con nuestra plataforma.

Con el fin de entregar ciertos productos o servicios, es posible que recopilemos pasivamente sus coordenadas GPS, cuando estén disponibles desde su dispositivo. La mayoría de los dispositivos modernos, como los teléfonos inteligentes, mostrarán una solicitud de permiso cuando nuestra plataforma solicite estos datos.

Cuando nos contactan, podemos recopilar información personal que es intrínseca a la comunicación. Por ejemplo, si contactamos por correo electrónico, recopilaremos la dirección de correo electrónico utilizada.

Podemos recopilar o procesar la siguiente información:
    

- Metadatos - Dirección IP, información de ordenador y conexión, página web de referencia, - Información de registro web estándar, configuración de idioma, zona horaria, etc.
- Información del dispositivo: identificador del dispositivo, tipo de dispositivo, complementos de dispositivo, capacidades de hardware, etc.
- Ubicación - Posición GPS.
- Acciones - páginas vistas, botones pulsados, tiempo de visualización, palabras clave de búsqueda, etc.


Enlaces a otros sitios


En nuestro sitio web, encontrará enlaces a sitios web de terceros. Estos enlaces pueden ser de nuestra parte, o pueden aparecer como contenido generado por otros usuarios. Estos sitios enlazados no están bajo nuestro control y por lo tanto no somos responsables de sus acciones. Antes de proporcionar su información personal a través de cualquier otro sitio web, le aconsejamos que examine los términos y condiciones de uso de ese sitio web y su política de privacidad.

Cómo utilizamos la información personal


La información que solicitamos, recopilamos y procesamos se utiliza principalmente para proporcionar a los usuarios el producto o servicio que han solicitado. Más específicamente, podemos usar su información personal para los siguientes propósitos:

- para proporcionar el servicio o producto que ha solicitado;
- para facilitar la creación de un Contrato de Usuario (ver Términos de Servicio para más información); 
- para proporcionarle apoyo técnico o de otro tipo;
- para responder a preguntas sobre nuestros servicios, o para responder a una queja;
- para promover nuestros otros programas, productos o servicios que puedan ser de su interés (a menos que usted haya optado por no recibir dichas comunicaciones);
- para permitir depurar, probar y operar de otra manera nuestras plataformas;
- para realizar análisis de datos, investigación y construir y mejorar nuestras plataformas;
- para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias;
- si la ley lo permite o exige de otra manera; o
- para otros fines con su consentimiento, a menos que usted retire su consentimiento para éstos.

Las razones por las que utilizaremos la información personal de nuestros usuarios son (pero no se limitan a):

- cuando un usuario ha dado su consentimiento;
- cuando sea necesario para la ejecución de un contrato en el que el usuario sea parte;
- es necesario para el cumplimiento de nuestras obligaciones legales;
- es necesario para proteger los intereses vitales de nuestros usuarios o de otra persona física.
    
El tratamiento se realiza para perseguir nuestros intereses legítimos, siempre que estos intereses no infrinjan los derechos de nuestros usuarios.

Utilizamos la decisión automatizada cuando ayudamos a emparejar a los usuarios con los trabajos. La manera principal en que esto ocurre es a través de cómo clasificamos a los usuarios. Estos rankings se elaboran analizando el contenido generado, la actividad de los usuarios y el resultado de los trabajos; en este contexto, el contenido generado por los usuarios incluirá las revisiones que reciben al completar los trabajos. La toma de decisiones automatizadas también se utilizan para recomendar trabajos potenciales a nuestros usuarios y como parte de nuestros sistemas de seguridad de mercado.

Cuando revelamos información personal

Nuestros proveedores de servicios externos


La información personal de los usuarios puede ser mantenida o procesada en nuestro nombre fuera de España, incluyendo "en la nube", por nuestros proveedores de servicios de terceros. Nuestros proveedores de servicios están obligados por contrato a utilizar su información personal únicamente en nuestro nombre, bajo nuestras instrucciones.


Nuestros proveedores de servicios de terceros incluyen o pueden incluir:

- Proveedores de cloud hosting, almacenamiento, networking y otros relacionados
- Proveedores de SMS
- Proveedores de servicios bancarios y de pago
- Proveedores de marketing y análisis
- Proveedores de seguridad

Aplicaciones de terceros

Dependiendo de los permisos que se otorguen, estas aplicaciones podrán acceder a cierta información personal o realizar acciones en nombre de los usuarios. Estas aplicaciones de terceros no están controladas por nosotros y se regirán por su propia política de privacidad. Los usuarios pueden eliminar aplicaciones de terceros del acceso a sus datos a través de su configuración.

Otras revelaciones y transferencias

También podemos revelar su información personal a terceros para los siguientes propósitos:

- si es necesario para proporcionar el servicio o producto que ha solicitado;
- recibimos órdenes judiciales, citaciones u otras solicitudes de información por parte de las fuerzas del orden;
- si la ley lo permite o exige de otra manera; o
- para otros fines con su consentimiento.

Acceso, corrección o descarga de su información personal

Usted tiene derecho a solicitar el acceso a la información personal que Freelancer tiene sobre usted. A menos que se aplique una excepción, debemos permitirle ver la información personal que tenemos, dentro de un período de tiempo razonable, sin gastos razonables y sin cargo alguno. Se puede acceder a la mayoría de la información personal iniciando sesión en su cuenta. Si desea acceder a información que no es accesible a través de la plataforma, o desea descargar toda la información personal que tenemos sobre usted en un formato de datos portátil, póngase en contacto con atención al cliente.

También tiene el derecho de solicitar la corrección de la información personal que tenemos sobre usted. Toda su información personal puede ser actualizada a través de las páginas de configuración del usuario. Si necesita ayuda, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

Ejerciendo sus otros derechos

Usted tiene otros derechos en relación con los datos personales, sin embargo, puede haber restricciones sobre cómo puede ejercer los derechos. Esto se debe en gran medida a la naturaleza de los productos y servicios que ofrecemos. Gran parte de los datos que recopilamos tienen por objeto facilitar los contratos entre usuarios, facilitar los pagos y proporcionar protección a los usuarios legítimos de nuestro mercado; estos usos de datos están protegidos contra los derechos que se indican a continuación.

Tiene derecho a hacerlo:

1. la revisión humana de la toma de decisiones automatizada o la elaboración de perfiles.

En el caso de nuestros algoritmos de ranking, no es posible ejercer este derecho ya que este ranking es una parte fundamental del mercado en el que participan los usuarios, el optar por no participar significaría no poder participar en el mercado. Las decisiones que afectan a la seguridad del mercado ya son revisadas por los seres humanos.

2. exclusión voluntaria de la comercialización directa y elaboración de perfiles para la comercialización.

Los usuarios pueden controlar los correos electrónicos que reciben a través de su página de configuración.

3. borrado

La mayoría de la información personal y el contenido generado por el usuario no pueden ser borrados ya que se utilizan para apoyar contratos entre usuarios, documentar transacciones financieras, y se utilizan para proteger a otros usuarios legítimos del mercado. En el caso de datos no personales que puedan ser enlazados con datos personales, serán borrados o anonimizados de los datos personales.

4. restricción temporal del procesamiento.

Bajo ciertas circunstancias usted puede ejercer este derecho, en particular si cree que los datos personales que tenemos no son exactos, o si cree que no tenemos motivos legítimos para procesar su información. En cualquier caso, puede ejercer este derecho poniéndose en contacto con atención al cliente.

A menos que se indique lo contrario, los usuarios pueden ejercer cualquiera de los derechos anteriores poniéndose en contacto.

Contactar con atención al cliente

Si usted tiene una pregunta o una queja sobre la forma en que manejamos su información personal, o para tratar de ejercer sus derechos de privacidad en relación con la información personal que tenemos sobre usted, puede ponerse en contacto con atención al cliente de la siguiente manera:

Por correo electrónico:
info@blogomundo.com

Por correo:
Area Proyectos Digitales slu
Eusebio Navarro 29
35003 Las Palmas de G. Canaria - España


Si bien nos esforzamos por resolver las quejas de manera rápida e informal, si desea proceder con una queja formal de privacidad, le pedimos que presente su queja por escrito a nuestro servicio de atención al cliente, por correo electrónico, como se indica anteriormente. Acusaremos su queja formal dentro de los 10 días hábiles siguientes a su recepción.

Si no resolvemos su queja sobre privacidad a su satisfacción, puede presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos (DPA). La lista se encuentra en http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm.